日期:2024-09-11 09:32:28 浏览量:626
任何服务性行业开业前都涉及到培训与团队整合,蹦床公园开业前培训注意事项各机构管理者应当心中有数,提前做好安排。
本文包括以下内容:
1,团队建设
2,防火知识培训
3,微笑服务
4,卫生防疫培训
5,员工守则培训
6,培训的周期
第一,团队建设
将所有部门进行统一培训,将游乐设施的基本功能,操作方法,安全规范,维护常识作为主要课程教授给员工,以图达到较快形成生产力的目的。
第二,防火知识培训
大型场馆火灾隐患不少,尤其是高层住宅,因电路着火发生的群体性事故更是屡见不鲜,可以让当地的消防机关派人当客座讲师,对几个关键的岗位教授基本的防火常识,包括灭火器的使用,消防栓的使用,人群疏散,关键设施的火灾保护,急救常识等等,涉及培训的岗位包括,防火安全员,保安,水电工以及场地维护员。
第三,微笑服务
培训作为服务窗口行业,提倡微笑服务,提高自身素质,给顾客留下好印象,才能够保证下次继续光顾,可以请到礼仪培训讲师,教授3~5个课时,每个课时两个小时,包括规定用语,基本话术以及形体礼仪等。
第四,卫生防疫培训
由于设备和设施被人群频繁接触,难免带有病毒和细菌,每天都要进行消毒作业,各部门要懂得消毒的基本常识,熟练运用各种消毒剂以及大型洗涤设备。
第五,员工守则培训
该培训应该有项目负责人亲自负责,把店规灌输的每一个员工的头脑里,订的越具体,越细致,今后越不容易出错。
第六,培训的周期
由于开业前各项准备工作比较繁杂,工作量大,专职的培训不要超过15天,剩下的非重要项目就放在每天下班时突击培训一个课时,由于超过了8小时工作,所以要算作员工的加班。
蹦床公园开业前培训注意事项就是以上所提到的种种,由于大型设施不是夫妻店,而需要十几名甚至是几十名员工共同努力,培训到位才能避免以后工作中出问题,也只有这样,才能做到开门红,不同的员工培训期间会表现出不一样的悟性,做领导的也应该多些耐心、
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